長年美容医療をやっていますと、
「若い時のほうが肌が乾燥していたので、今のほうがキレイだと思う」
このような話をよくお聞きします。
40代より60代のほうが肌がキレイ。
今が一番幸せ!
昨日、スタッフとのミーティングで
「成功とは何か」
について意見を出し合いました。
夜、高校生の娘に質問したところ、
「自分が幸せに感じられたらいいんじゃないの?」
年は取りたくない、老けていく顔が怖い、鏡を見るのが嫌、、、などと言いますが、美容医療が成功した場合の表現を列挙してみましょう。
「今のほうが昔よりきれい。」
「顔のことが全く気にならなくなりました。」
「何も塗っていないけれど乾燥しません。皮膚は自分で潤うんですね。」
「素顔でいられるようになりました。」
「年をとるのが怖くなくなりました。」
治療だけではなく、通院自体が快適で幸福感に満ち溢れるサービスを提供することが、我々の役割だと思います。
何を幸せと感じるかは人によって違いますから、一人ひとりのニーズを的確に察知して、期待以上にお応えできることがクリニックの成功なのでしょう。
皆様にとっての「成功」とは何でしょうか。