福岡へ行ってきました！

福岡の美意識の高い一般の方々を対象に、美容医療についてのお話をして参りました。

主催者の方が中心となり、知人の方々を集めたというクローズドな会でしたが、平日夜にもかかわらず６０人以上の方々にお集まりいただきました！！

皆さん、予想以上にお洒落をして楽しそうでした 😀

そして、私の話を熱心に聞いて下さったようで、私も熱くなってしまいましたわ。

聴衆の皆様とはアイコンタクトが出来ましたし、なかなか反応も宜しかったように感じました。

福岡の皆様、本当にありがとうございます！私も元気をいただきました。

最後に主催者の方が、「山口先生は今日もすっぴんで・・・」とおっしゃった時の反応が一番印象的でした・・・

（口紅は塗っていましたが。）

帰り際に、たくさんの方がマジマジと私の顔をチェックしに来まして・・・

珍しい物をじろじろ見ているようでして・・・ 😳

素肌が当たり前の私にとっては、素顔でいることがこれほど珍しいことなのかと驚くばかりです。

なぜこれほど“化粧が当たり前”の文化になってしまったのでしょうか？

それは分かりきっていることなのですが、“ファンデーションに頼らない素肌づくり”を目指している私にとっては残念なわけです。

素肌でも内面から滲み出る素敵な女性を増やすために、私はもっともっと頑張らねば、と感じた瞬間でした。

美容の煩わしさから解放されて、本当に大切なことにエネルギーを注げるようになるための『美容医療』です。

愛する家族や友人、大切な仕事に集中するために。

そのためには、毎日毎日自分のお手入ればかりしていられませんからね。

それにしても、この仕事を初めて１５年、私は美容医療のお仕事が大好きです。

夢と希望を与える美容医療、ますます進化させたいと思います。

昨夜は打ち上げのお食事会が深夜まで続き、その後興奮してしまい、あまり眠れませんでした。

一人ホテルで過ごす夜というのは、私にとってはとても貴重な時間で、ほんの数時間でしたが、ものすごくリラックスできました。

今日は午後から診療でしたが、アドレナリンが出まくりです。

当院の内装は、キラキラDisco X’masに変化しています！

１２月は楽しく皆様をお迎えできるよう、この１か月準備を進めて参りました。

お楽しみに！

昨日は朝から台風でしたが、予定通りに出勤してくれるスタッフに有難いわ～と改めて認識。

9月も当院は大いに盛り上がり、8周年を迎え患者数も記録更新中です。予約が取れにくくなってごめんなさい 🙁

世の中はアベノミクスで好景気のようですが、景気というのはアップダウンを繰り返すもので、私は決して今の状況を楽観視していません。4月からは消費税も上がり、高齢化も加速して、世間全体が浮ついているとは思えません。

それでも当院は（私の勝手な目標に向かって）粛々と伸びています。

それは何故か？

１．8年間もクリニックを継続していると、お客様との関係が深くなる＝信頼関係が深まる

２．治療効果が安定して出せるようになり、私もスタッフも自信を持って診療にあたることができる。

３．スタッフの定着率が良く仲が良い（と、私は思っています）

４．スタッフが喜んで働いてくれる（と、私は思っています）

５．患者様がきれいになって笑顔が増えることが嬉しいと、全員本気で思っている。

６．白金・高輪エリアでの認知度が増している。

７．掃除、整理整頓を徹底し、いつも快適な空間で仕事ができるよう努めている。

８．全員ファンデーションは塗らず、素肌勝負。

９．季節ごとの治療内容の見直しと、インテリア変更は欠かさない。

１０．当院の治療がみんな大好き！

以上の内容は、私自身も振り返りたかった内容なので、ブログにまとめてみました。

仕事をしていてどんな時に喜びを感じるかというと、私は患者さんと“繋がった！”というコミュニケーションが取れたときに、快感の電気が走ります。お互い楽しく心地よい時間を過ごせます。

また、スタッフの成長を感じられる時も無上の喜びですね。

私の考えに共感してついてきてくれるスタッフがいるからこそ、このクリニックは意味がある。私一人では絶対に成し得ない仕事。

そしてスタッフのやる気を引き出すのが私の仕事。

忙しくなりすぎると、気持ちに余裕がなくなり、良い仕事ができなくなるので、そのあたりも配慮が必要です。

まだまだ私の勝手な目標？に達するまでには、皆に真剣に仕事してもらわないと。

この目標は院内秘密です 🙄

2006年に開院して8年が経ちました。

最初の1周年、2周年、3周年は1年1年考え深く9月を迎えましたが、8年も経つと「え、もう1年？」です。

ただし、けじめとして周年の挨拶とキャンペーンのようなご案内を患者様に郵送しています。

①9月の周年、①クリスマスカード、③春の新緑祭り、④暑中見舞い　は必ず送るようにしています。

ダイレクトメールや治療説明のチラシなど、院内で作成する機会が多いので、内容やデザインがどんどん欲深くなり！！

やはり外注では出せない細かいポイントを工夫できるので、治療に携わっている者が作成すると味わい深くなると思うのです。

スタッフもどんどん勉強してくれるので、パソコンをどんどん買って、フォトショップとイラストレーターを学んでもらい、なんだかデザイン事務所みたいになっています。

お陰様で8周年のダイレクトメールもかなり満足な仕上がりです 😀

私の神経質な注文に応えてくれたスタッフには心から感謝しています。

そしてそして、愛の一言添えを必ず書きます。患者様のお顔を思い出しながら。

クリニックを8年運営して思うのですが、私たちの舞台は「診療」なのです。

もちろん「診療」のための練習は必須です。解剖や治療について学んだり練習したりは欠かせません。

しかし、その「診療」を成功させるためには、舞台で言うところの「裏方」業務がとても大切で、そこをしっかりやらないと舞台は転けてしまうのです。

院内を清潔に保つための清掃、整理整頓。

物品に不備がないかチェック。

感じの良い接客ができるための訓練などスタッフ教育。

効率よく仕事が出来るためにＷＥＢ環境を整える。

患者情報共有のためのミーティング。

スタッフが気持ちよく働けるための配慮。

そして、このダイレクトメール作成。などなど

このような当たり前なことを一つ一つしっかり取り組むことが、クリニックのみならず仕事を成功させることなのではないでしょうか。

開業したての頃は、異業種交流だとか社交が大切だと思って参加していたこともありましたが、社交で集客の努力をするのは間違いだと気づきました。

（私にはその才能がないのかもしれません）

それよりも、目の前の患者さん一人ひとりに徹底的に満足していただけるよう、「診療」に備えることこそ努力するポイントだと信じて、ここ何年か取り組んでいます。

8周年記念の治療メニューはキレイいっぱい、楽しみいっぱい。

ここに書いてしまうと楽しみが半減なので、あと1週間ほどでお家に届きますから少しお待ちくださいませ。

9月3日、4日は「日本美容外科学会」が、水道橋の東京ドームホテルで開かれました。

今年は目新しい内容も少なく、あまり勢いを感じられず 😥

数年前と変わったなと感じたことは、中心となる医者の世代が交代したせいか、様々な情報があっという間に流れているということ。

Facebookなどのコミュニケーションツールも拍車をかけていますね。

しかし、すべての情報が正しいわけではありませんので、判断は慎重にならざるを得ません。

今はたくさんのレーザーや注入治療が出回っていますから、これらの安全性と治療効果が最も気になるところです。

何人かの先生に言われましたが、「山口先生のところのように、コアな患者さんに継続して通ってもらえるスタイルが理想だよ。」と。

そうなのです！限られた人数しか診ることができませんが、私の大好きな方々が細く長ーく通って下さるのが特徴です。

美容医療は長く続けないと結果がでませんので、あしからず。通い続けて下さることがポイントです。

使い慣れたレーザとボトックス、ヒアルロン酸注射など、超コンサバ治療を少しずつ工夫して継続していますが、それでも確かに結果を出すことができますし、患者さんもハッピーになって頂けているのでよろしいかしらと。

大学病院に勤務されている先生のお話では、最近非外科的な美容治療がぐんと増えたために、トラブルで来院される患者さんも増えているとか。

美しくなるために変になっては元も子もありません。

とにかく安心安全第一なのであります。

この保守的とも言える美学に共感して下さった方が集まったのか、私が患者さんに育てられたのか分かりませんが、日本一幸せなクリニックを目指しています。

治療は保守的ですが、発想はいつも斬新でいたいと、日々新鮮な空気を吸うよう努めています。

それにしても、美容医療も院長の考えでかなり方向性が変わるな、と感じた学会でした。

美の個性は多様。いろいろあって良いのです。いろいろあるから、患者さんも自分に合ったところと巡り合えれば幸せになるでしょう。

まだまだ美を哲学していきたいと思います。

夏休みに思いのほか紫外線を浴びてしまい、肌がくすんでしまいました。

日焼け止めの使用で、少し肌荒れもありました。

患者様からは「先生、日焼けしましたか？」とも言われ・・・

そういえば、しばらくレーザーピーリングしていなかった・・・

久し振りにレーザーをあててもらい、ついでにビタミンＣイオン導入もやってもらいました。

やってくれたスタッフにも、「先生、少し日焼けされましたか？」と言われ・・・

そして翌日。鏡を見て、「お！顔色がいいわ。」　洗顔して肌がすべすべしています。

患者様には、「日焼けしていませんね。」と言われて、、、

昨日は日焼けしたと言われ、今日はしていないと言われるのです。

普段は時間がないので、レーザーのみ受けるのですが、ビタミンＣイオン導入も一緒に受けたので、さらに効果が出たのだと思います。

ごわごわした角層をピーリングして、メラニンを壊し、ビタミンＣでメラニンが還元されたのでしょうか。

さすが、当院一番人気の『レーザーピーリング』

毎月100人程度受けています。

治療歴15年。

長く愛される治療だと、改めて思いました。

夏のダメージ肌のリセットにお勧めです。