８月２７日?２９日の３日間、クリニックの内装メンテナンス工事を行いました。

床は白い無垢材を使用しており、素足で歩くととても気持ちが良い天然素材なのですが、どうしても汚れが目立ちます。

今回は気合を入れて、２度塗りしました。

塗る前は、やすりで汚れを落としています。

それでも、見違えるほどきれいになったとは言えず・・・　素材の難しさを感じています。

壁や診察テーブルなど、細かい部分の汚れはとてもきれいにしていただきました！

お客様に気持ち良く過ごしていただくために、清掃・整理整頓・清潔には気を遣っています。

そして、私たちスタッフも気分よく過ごすことができます。

今週は夏休み明けで通常よりお客様が多く、

ゆったりと診療することが出来ずに多いに反省しました。

当院の特徴は、「一人ひとりのお客様の満足度を徹底的に高めること。」

そのためには、時間はきちんと守りお待たせしてはいけません。

お話も十分に聞くことが大切です。

希望される治療を１００％行い、満足のいく結果を出します。

患者様に笑顔でお帰りいただいて完結です。

ですから、予約時間は余裕を持たせるよう、きつきつで取らないようにしています。

ところが、「どうしてもこの日に・・・」と希望されると、無理をして予約を取ってしまうこともありますので、

そのような時は十分に時間を取れず、また次の方をお待たせしてしまうことも。

結果的に不完全燃焼になってしまうことがあります。

予約が取れないご不満も気になりますが、来院時満足度の低下も気になり・・・

未だに解決し得ない問題ですが、

やはり予約を入れていただいたお客様には、気持ち良くお過ごし頂けることに集中するべきなのだろうと考えています。

幸い当院に通って頂いているお客様は、とてもきっちりとした方が多く、予約時間を守っていただけることに心から感謝しています。

ホームページリニューアル、完成しました！

白金ビューティフルエイジングクリニック。www.s-bac.com

荒井さん、田辺さん、ありがとうございました。

そして、リニューアル作業を積極的に進め、写真撮影にも貢献してくれたスタッフのみんなに感謝しています。

今回のテーマは、「大人のテーマパーク」

お客様はお肌をきれいにしたい思いから私たちの美容クリニックを訪れているのですが、

ただシミ・しわ治療をするのではなく、

来院すること自体が、ワクワク楽しみのあるものにしたい。

クリニックから幸せの果実をたくさんもぎ取ってお帰りいただきたい。

それを表現できるような構成やデザインを工夫しました。

私たちのお仕事は、「きれいな素肌を作ること。」

素肌がきれいになると自信が持てるようになります。

4年以上通っていただいている60代のお客様のお肌は、見違えるほどつやつやにきれいになりました。

「お肌がきれいになって一番良かったことは何ですか？」と尋ねると、

「お化粧しなくなったことです。汗でお化粧崩れすることもなくなってすっきりしました。」

嬉しいお言葉をいただきました。

“年を取ったから、お化粧しないとみっともない”なんてことはありません。

素肌をきれいにお手入れしていれば、ファンデーションなんて要りません。

お化粧の煩わしさから解放されたい人のお役にたてますよう、

私たちはホームページを通してメッセージを送り続けたいと思います。

クリニックに通っていただいている方が、毎日を気分よく、幸せに暮らせることを願っています。